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Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web (greco.pe) es GRECO GROUP S.A.C., con RUC N.° 20616399293, en adelante “GRECO”. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@greco.pe.
Qué datos recopilamos
Este sitio web no tiene registro de usuarios, comentarios ni tienda en línea. El único formulario disponible es el Libro de Reclamaciones, a través del cual, si decides presentar un reclamo o una queja, recopilamos los datos que tú mismo ingresas de forma voluntaria: nombre completo, tipo y número de documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, y el detalle de tu reclamo o queja.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos recogidos en el Libro de Reclamaciones exclusivamente para registrar, atender y dar respuesta a tu reclamo o queja, conforme a la Ley N.° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor), su Reglamento, y la Ley N.° 31435 y su Reglamento sobre el Libro de Reclamaciones. También podremos usarlos para las gestiones administrativas estrictamente necesarias derivadas de tu solicitud.
Base legal y consentimiento
Al marcar la casilla de autorización de tratamiento de datos personales y enviar el formulario del Libro de Reclamaciones, otorgas tu consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de tus datos personales con la finalidad indicada en esta política.
Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para atender tu reclamo o queja y cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia de protección al consumidor, y no por más tiempo del necesario para dichos fines.
Comunicación de datos a terceros
GRECO no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros. Solo se compartirán con autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo (por ejemplo, ante un requerimiento de Indecopi).
Tus derechos (derechos ARCO)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a solicitar información sobre su tratamiento, en los términos previstos por la Ley N.° 29733. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@greco.pe indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.
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Última actualización: 31 de agosto de 2026.